Foire Aux Questions - Figured'Art
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections de mode.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour éviter toute erreur.
Proposez-vous une garantie sur la qualité des vêtements ?
Tous nos articles subissent un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client sous 48h pour un remplacement gratuit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas encore en cours de préparation logistique, une modification ou annulation est possible en contactant rapidement notre support.